FAQ
Como rastrear o seu pedido?
O código de rastreio do seu pedido será gerado após a liberação do envio para o Brasil, o que leva em torno de 7-13 dias depois da aprovação do pedido. Você receberá um email com esse código e com o link de rastreio assim que ele for gerado.
Se você tiver dificuldade ou continuar com dúvidas, entre em contato com +55 11 99868-0834.
Qual é o prazo de entrega do seu pedido?
Após a confirmação do pagamento, o prazo máximo de entrega é de 25 à 35 dias úteis para todas as localidades.
Como fazer sua compra?
Você pode fazer sua compra diretamente no site acessando https://microbiomelabs.com/ ou pelo WhatsApp +55 11 99868-0834.
Não esqueça da sua prescrição, sem ela, sua compra não será liberada.
Como enviar a prescrição:
- WhatsApp +55 11 99868-0834.
- E-mail: receita@mypharma2go.com
- Se você realizar a compra no site, você pode anexar a prescrição na tela de conclusão da compra.
Quer fazer um orçamento?
Você pode fazer diretamente no site acessando https://microbiomelabs.com/ ou pelo WhatsApp +55 11 99868-0834.
Não esqueça da sua prescrição, sem ela, sua compra não será liberada.
Como enviar a prescrição:
- WhatsApp +55 11 99868-0834.
- E-mail: receita@mypharma2go.com
- Se você realizar a compra no site, você pode anexar a prescrição na tela de conclusão da compra.
Quais as condições de pagamento?
Cartão parcelado em até 12x, transferência via pix e boleto.
Como posso entrar em contato com a empresa?
- Para informações sobre o rastreio dos seus pedidos: +55 11 99868-0834
- Para orçamento, envios de prescrições e informações sobre suplementos, vitaminas e outros produtos: +55 11 99868-0834
- Para outras informações: atendimento@mypharma2go.com
- Para envio de receitas via e-mail: receita@mypharma2go.com
Porque preciso de receita para suplementos, vitaminas e outras substâncias não controladas?
Nossos produtos estão sujeitos à política RDC28/2011 da ANVISA que exige prescrição. Para mais informações, consulte o site da ANVISA.
Qual o prazo do resultado dos exames?
MyNutriCode, MyFitnessCode, MyMedCode:
Você receberá o laudo 30-40 dias após o recebimento da sua coleta no centro de distribuição brasileiro.